Vores supportafdeling er her for dig

Herunder finder du svar på almindelige spørgsmål. Finder du ikke svaret her, så kontakt os – vi hjælper dig!

Åben mandag-torsdag 9-16
og fredag 9-15
Ring til supporten på
+45 89 87 35 70
Eller send en e-mail til
info@ecoonline.dk

Ofte stillede spørgsmål vedr. ChemiControl

Hvis du ikke kan finde det rette produkt i databasen, kan du bestille sikkerhedsdatabladet under "Bestil Produkt", hvorefter vores serviceafdeling vil anskaffe det og lægge det ind.
Det er muligt at ændre sprog, når en afdeling/produktvurdering laves eller når du søger SDS.
Ja, du kan under "Indstillinger" slå indstillinger for meddelelser til, så du får besked om bl.a. opdateringer.
Vi opretter altid med det navn der står i sikkerhedsdatabladet. Du kan dog altid oprette et produktsynonym, hvis du ønsker at det skal hedde noget andet. Dette gøres under ”Mine produkter”. Fremsøg produktet > klik på produktnavnet og produktdetaljer åbner > Vælg ”Produktsynonymer” > Vælg ”Tilføj produktsynonym” > Indsæt det ønskede produktnavn > Markér i ”Standard navn” > Afslut med ”Gem”.
Vælg ”Indstillinger” > Vælg ”Brugeradministration” > Tryk på pilen ud for jeres EndUser bruger og vælg ”Direkte link til brugeren” > Afkryds evt. hvilken afdeling det vedrører > Kopiér linket og det er klar til at blive sendt ud. NB: Hvis link til mobil/tablet ønskes, markeres feltet for dette inden linket kopieres.
Vælg ”Indstillinger” > Vælg ”Monduloversigten” Tryk på + for at opjustere antallet at produkter til det, I har brug for. I løbet af en uge vil vi kontakte jer med et tilbud, hvis du fortsat ønsker at anvende det valgte antal produkter.
Ja. Vælg ”Mine produkter” > Markér feltet for alle produkter > Scroll ned og vælg ”Eksportér produktdata” > Markér i ”Eksporter alle produkter” > Markér i ”Produktdata” > Vælg de dataer du ønsker en oversigt af > Afslut med at trykke på ”Eksporter”. Efter et øjeblik vil udskriften være klar til download.
SDS oprettes i ChemiControl med sit handelsnavn. Hvis der er uoverensstemmelse mellem navnet oplyst i bestillingen og handelsnavnet fra sikkerhedsdatabladet, så kan dette ske. Løsning: Fremsøg din afsluttede bestilling i bestillingsmenuen. Der vil du under kolonnen ”ChemiControls produktnavn” kunne se, hvilket produktnavn bestillingen er tilknyttet.
Ja, i Indstillinger > Brugeradministration kan man i boksen CC EndUser afkrydse ”Vis kun afsluttede APB’er for brugeren”.
Ja, i Indstillinger > Print skabeloner kan man vælge at redigere PlancheAPB skabelonen vha. den sorte pil. Herefter kan man ændre afkrydsning fra A4 til A3.
Hvis du går ind i Indstillinger > Print skabeloner og vælger Rediger APB skabelonen v.h.a. den sorte pil, kan du afkrydse ”Vis EndUser QR kode på udskrifter”. Herefter vil QR koden komme med i APB udskriften.

Fandt du ikke svaret, du ledte efter - så send os en mail: info@ecoonline.dk eller ring på +45 89 87 35 70